판매자 수수료 정산 내역을 확인하실 수 있어요.
정산내역 프로세스
- 판매자 수수료는 판매자수수료 정책에서 상세한 정보를 확인하실 수 있어요.
- 주문 건은 구매자가 중고나라 앱 내에서 [구매확정] 버튼을 클릭하면 자동으로 구매확정 처리돼요.
구매자가 구매확정 버튼을 누르지 않은 경우, [배송완료]일로부터 5일 후에 자동으로 구매확정으로 변경돼요. - [구매확정] 처리 후 1시간 이내 등록된 정산계좌로 판매대금이 입금돼요.
정산내역 페이지
경로 : 셀러지원센터 → 정산내역
- [미정산금액] : 정산예정+정산보류 금액의 합을 의미해요. 정산예정 금액은 구매확정 후 1시간 이내 정산처리 돼요.
우측 새로고침을 누르면 실시간으로 집계된 금액을 확인 할 수 있어요.
- [정산완료 금액] : 상품 금액에서 판매수수료를 제외한 정산완료 상태의 금액이에요. 상품금액과 수수료 합계도 확인 할 수 있어요.
1) 정산완료
경로 :셀러지원센터 → 정산내역 → [정산완료]
정산이 완료된 목록을 확인 할 수 있어요
2) 정산예정
경로 :셀러지원센터 → 정산내역 → [정산예정]
구매확정 후 1시간 이내 정산될 정산예정 목록을 확인 할 수 있어요.
3) 정산보류
경로 :셀러지원센터 → 정산내역 → [정산보류]
정산 중 판매 대금 지급이 잠시 보류되면, 정산보류 목록에서 확인 할 수 있어요.
보류된 정산건에 대해서는 별도 안내가 진행될 예정이에요.
궁금한 사항이 있다면, 고객센터 1:1 문의하기를 이용해 주세요.
4) 환불청구
경로 :셀러지원센터 → 정산내역 → [환불청구]
구매확정 이후 거래 금액에 대해 중고나라가 환불처리 했다면, 정산내역 [환불청구]에서 확인 할 수 있어요.
환불된 금액을 수취하기 위해 셀러지원센터에서 연락 드릴 수 있어요.